Ein stehender Roboter kostet mehr als der Roboter
Verträge mit vereinbarter Reaktionszeit, Ferndiagnose, Lager für kritische Ersatzteile und geplante Wartung.
Verfügbarkeit wird geplant, nicht erhofft
Vor der Übergabe legen wir gemeinsam fest, welcher Ausfall für Sie kritisch ist und wie schnell er behoben sein muss. Daraus entsteht der Vertrag, nicht umgekehrt.
Für kritische Linien halten wir Ersatzteile in Thessaloniki vor und empfehlen ein Ersatzgerät oder eine Austauschvereinbarung, damit die Produktion nicht steht.
Drei Support-Stufen
Basic
Telefon- und Fernsupport zu Geschäftszeiten, Software-Updates, jährliche Prüfung.
Professional
Reaktion binnen 24 Stunden, Vor-Ort-Einsatz, zwei geplante Wartungen, Grundbestand Ersatzteile.
Critical
Reaktion binnen 8 Stunden, Ersatzgerät oder schneller Austausch, Quartalsreview.
Ferndiagnose
Sicherer Fernzugriff, von Ihnen je Vorfall freigegeben.
Ersatzteile
Liste kritischer Teile mit Lieferzeiten, schon bei der Übergabe festgelegt.
Berichte
Monatlicher Bericht zu Verfügbarkeit und Vorfällen.
Weiter mit
B2B-Integration
Prozessanalyse, Modellauswahl, Planung der Arbeitszelle und Integration in Ihre Linie.
Mehr lesenInstallation & Inbetriebnahme
Lieferung, Aufbau, Einrichtung, Risikobeurteilung und Übergabe in den Produktionsbetrieb.
Mehr lesenSchulung & Zertifizierung
Bediener, Instandhalter und Sicherheitsbeauftragte lernen, mit dem System zu arbeiten.
Mehr lesenHäufige Fragen
Sagen Sie uns, was nicht stehen darf
Wir bauen den Vertrag um Ihre kritische Linie herum.